Política de Frete – Empório Xingu

Modalidades de Entrega e Gestão Logística

As entregas realizadas pelo Empório Xingu são gerenciadas por meio da plataforma Melhor Envio, sendo os Correios nosso único parceiro logístico atualmente.

Durante o fechamento da compra, o cliente poderá visualizar as opções de frete disponíveis para seu endereço, com valores e prazos calculados com base no peso dos produtos, localização de entrega e modalidade escolhida.

Opções de Frete via Correios

• PAC: Modalidade econômica, com entregas em até 30 kg. Prazo e valor variam conforme destino.
• SEDEX: Entrega expressa, também até 30 kg. Ideal para quem busca agilidade.
• Frete Expresso FULL: Entrega em até 2 dias úteis, com valor fixo de R$ 14,90 (consulte disponibilidade no checkout).

Frete Grátis

• Compras acima de R$ 149,90: Frete grátis para o estado de São Paulo, cidade do Rio de Janeiro e Belo Horizonte.
• Compras acima de R$ 399,99: Frete grátis para as demais localidades da região Sudeste.

Prazos de Envio

Pedidos realizados em dias úteis até as 12h são processados e encaminhados à central de distribuição no mesmo dia. O prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil após o envio.

Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail. Esse código será ativado no site dos Correios assim que o pacote for recebido e processado em sua central de distribuição.

Responsabilidade da Entrega

Após a postagem, a responsabilidade pelo cumprimento dos prazos e integridade do pedido é dos Correios. O Empório Xingu monitora as entregas e atua junto à transportadora em caso de eventuais problemas.

Áreas com Restrição de Entrega

Em regiões classificadas pelos Correios como áreas de risco ou de conflito social, a entrega poderá não ser realizada no endereço do destinatário. Nessas situações, entraremos em contato para buscar a melhor solução.

Entrega em Endereços Coletivos

Considera-se como destinatário qualquer pessoa presente no endereço de entrega, incluindo porteiros, recepcionistas, zeladores, etc. O Empório Xingu não se responsabiliza por encomendas extraviadas após a entrega no local indicado. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço seguro.

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